Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью «КК „Альфа-Тур“» (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от пользователей сайта https://alfa-tour.company/, а также при использовании формы обратной связи, виджета продажи билетов и сервисов аналитики.

1.3. Настоящая Политика обязательна к ознакомлению для всех пользователей сайта, а также для работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным.

2. Сведения об Операторе

ООО «КК „Альфа-Тур“»
Юридический адрес: 291047, ЛНР, г.о. Луганский, г. Луганск, Ленинский район, ул. Южно-Радиальная, д. 30
Фактический адрес: 291047, ЛНР, г.о. Луганский, г. Луганск, Ленинский район, ул. Южно-Радиальная, д. 30
ИНН: 9403019593
КПП: 940301001
ОГРН: 1229400077059
ОКПО: 98788474
Тел./факс: +7 (959) 109-86-25
E-mail: alfa-tour.company@ya.ru

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в целях:

— предоставления услуг по продаже билетов на автобусные перевозки;
— связи с пользователями, включая направление уведомлений, ответов на обращения, подтверждение заказов;
— исполнения договорных обязательств;
— обеспечения корректной работы сайта и улучшения качества его функционирования;
— анализа пользовательской активности (Яндекс.Метрика);
— выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:

— ФИО;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные, переданные через форму обратной связи;
— данные, необходимые для оформления билетов (наименование маршрута, дата и время отправления, количество мест, параметры поездки);
— технические данные (IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере, данные о действиях на сайте, собираемые сервисом “Яндекс.Метрика”).

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений, интимной жизни, а также биометрические данные, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Источники получения персональных данных

Персональные данные поступают:

— непосредственно от субъекта персональных данных через форму обратной связи или при оформлении билетов;
— от сервисов аналитики (неперсонализированные данные);
— от партнёрского виджета продажи билетов (в объёме, необходимом для исполнения договора).

6. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

— ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
— согласия субъекта персональных данных;
— заключённых и исполняемых договоров;
— обязательных требований законодательства.

7. Принципы обработки персональных данных

Обработка осуществляется на принципах:

— законности и справедливости;
— обработки только для конкретных и законных целей;
— ограничения обработки минимально необходимым объёмом данных;
— обеспечения точности и актуальности данных;
— сохранения данных не дольше, чем требуется;
— обеспечения конфиденциальности и безопасности данных

8. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется:

— автоматизированным способом (информационные системы, аналитические сервисы, обработка заявок);
— неавтоматизированным способом (оформление документов, обработка заявлений).

Оператор не принимает решений, затрагивающих права субъектов, на основании исключительно автоматизированной обработки.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных допускается в следующих случаях:

— операторам билетов (для оформления перевозки);
— провайдерам сервисов аналитики (Яндекс.Метрика — в обезличенной форме);
— государственным органам по основаниям законодательства;
— организациям, с которыми заключены договоры на обслуживание сайта, хостинга, IT-поддержки — при условии соблюдения конфиденциальности.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам вне указанных целей.

10. Хранение персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся:

— в электронных информационных системах Оператора;
— в защищённых базах данных партнёрского виджета продажи билетов;
— в архивных копиях серверов.

10.2. Применяются организационные и технические меры защиты:

— ограничение доступа к данным;
— антивирусная защита;
— шифрование и использование SSL-сертификатов;
— контроль доступа работников;
— регулярное резервное копирование;
— обучение сотрудников.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

— получать информацию о своей обработке;
— требовать исправления, блокировки или удаления своих данных;
— отозвать согласие на обработку;
— направлять обращения по вопросам обработки данных на e-mail: alfa-tour.company@ya.ru.

Оператор рассматривает обращения в срок до 30 календарных дней.

12. Использование Cookies и аналитики

12.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы, повышения удобства пользования и анализа трафика.

12.2. На сайте используется сервис Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные данные о поведении пользователей. Установка cookie может быть запрещена пользователем в настройках браузера.

13. Пересмотр и изменение Политики

13.1. Политика пересматривается не реже одного раза в год.
13.2. Актуальная версия публикуется по адресу: https://alfa-tour.company/.
13.3. Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики.

14. Контактные данные Оператора по вопросам обработки персональных данных

ООО «КК „Альфа-Тур“»
E-mail: alfa-tour.company@ya.ru
Тел./факс: +7 (959) 109-86-25
Адрес: 291047, ЛНР, г. Луганск, Ленинский район, ул. Южно-Радиальная, д. 30